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Inbox de WhatsApp Business para equipos
Cuando todas las conversaciones de WhatsApp pasan por un único móvil, los mensajes se pierden, nadie sabe quién responde qué y el cliente espera.
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El problema: un solo teléfono no escala
Cuando todas las conversaciones de WhatsApp pasan por un único móvil, los mensajes se pierden, nadie sabe quién responde qué y el cliente espera. Un inbox de WhatsApp Business compartido convierte ese caos en una bandeja de equipo donde cada conversación tiene dueño y nada se queda sin contestar.
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Cómo la bandeja unificada lo resuelve
El inbox de Boty Leads centraliza en tiempo real todas las conversaciones de WhatsApp Business en una sola pantalla. Tu equipo ve, responde y colabora desde cualquier dispositivo, y cada chat se vincula automáticamente a un lead del pipeline para no perder el contexto.
Asignas conversaciones a agentes, dejas notas internas que el cliente no ve y consultas el historial completo de cada contacto. La bandeja compartida de WhatsApp deja de depender de una sola persona y pasa a ser un proceso de equipo medible.
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Cómo funciona en 3 pasos
Conecta WhatsApp Business
Vía 360dialog, el BSP oficial de Meta.
Recibe en la bandeja unificada
Cada mensaje entra en tiempo real y crea un lead.
Asigna y responde
Reparte conversaciones y colabora con notas internas.
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Preguntas frecuentes
¿Pueden varios agentes usar el mismo WhatsApp a la vez?
Sí. El inbox es una bandeja compartida: varios agentes trabajan sobre el mismo número de WhatsApp Business al mismo tiempo, cada uno con sus conversaciones asignadas. Se acabó pasarse el teléfono o duplicar respuestas.
¿Los mensajes llegan en tiempo real?
Sí. Las conversaciones se actualizan en tiempo real vía WebSocket, con indicadores de lectura y estado, para que tu equipo responda en el momento sin recargar la pantalla.
¿Se guarda el historial de cada contacto?
Cada conversación conserva su historial completo y queda vinculada a su lead en el pipeline, así cualquier agente retoma el hilo con todo el contexto a la vista.
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Boty Leads se conecta a WhatsApp Business a través de 360dialog, un BSP oficial / Meta Business Partner, de modo que operas sobre la API oficial con plantillas aprobadas y cumplimiento de las políticas de Meta.
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