Política de Privacidad_
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Boty Agency S.L., con domicilio social en Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Boty Leads. Contacto: privacy@boty.agency.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos datos de identificación (nombre, email, teléfono), datos de uso de la plataforma (accesos, interacciones), y datos de las conversaciones de WhatsApp Business procesadas por el servicio. Los datos de conversación se procesan exclusivamente para la cualificación de leads mediante IA.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan para: (a) prestar el servicio de cualificación de leads, (b) gestionar tu cuenta y facturación, (c) mejorar el producto mediante análisis agregados y anonimizados, (d) comunicaciones relacionadas con el servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
4. Base Legal
El tratamiento de datos se fundamenta en: (a) la ejecución del contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD), (b) el consentimiento explícito para el procesamiento de conversaciones con IA (Art. 6.1.a RGPD), (c) intereses legítimos para la mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).
5. IA y Procesamiento Automatizado
Boty Leads utiliza modelos de inteligencia artificial (Ollama) ejecutados íntegramente en infraestructura europea para cualificar leads. No se envían datos a servicios de IA de terceros (OpenAI, Google, etc.). El scoring automático (0-100) es orientativo y no constituye una decisión automatizada con efectos legales.
6. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Toda la infraestructura, incluyendo los modelos de IA, se ejecuta en centros de datos ubicados en la UE a través de 360dialog (partner certificado por Meta).
7. Conservación de Datos
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante el plazo de prescripción legal aplicable. Los datos de conversación pueden configurarse con periodos de retención personalizados por el administrador del tenant. El derecho al olvido se ejecuta de forma automatizada.
8. Derechos del Interesado
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando un email a privacy@boty.agency. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, control de acceso basado en roles, auditoría de accesos, y aislamiento de datos por tenant (Row Level Security). Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Los cambios se comunicarán por email y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.