Términos y Condiciones_
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Boty Leads, un servicio SaaS de cualificación de leads con inteligencia artificial para WhatsApp Business, operado por Boty Agency S.L.
2. Registro y Cuenta
Para usar Boty Leads, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
3. Planes y Facturación
El servicio se ofrece en planes de suscripción mensual o anual (Starter, Growth, Agency). Los precios se indican en euros y no incluyen IVA salvo indicación expresa. La facturación es anticipada al inicio de cada periodo. Los cambios de plan se aplican en el siguiente ciclo de facturación.
4. Periodo de Prueba
Se ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar, si no se selecciona un plan de pago, la cuenta se pausará automáticamente. Los datos se conservan durante 30 días adicionales.
5. Uso Aceptable
Te comprometes a usar Boty Leads conforme a la legislación vigente y las políticas de WhatsApp Business. Está prohibido: enviar spam o mensajes no solicitados, almacenar datos sensibles sin consentimiento, intentar acceder a cuentas de otros usuarios, usar la plataforma para actividades ilegales o distribuir malware.
6. Propiedad Intelectual
Boty Leads, su código, diseño, algoritmos de IA y marca son propiedad de Boty Agency S.L. El usuario conserva la propiedad de sus datos y contenidos. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos exclusivamente con el fin de prestar el servicio.
7. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (notificado con 48h de antelación), actualizaciones o causas de fuerza mayor. No somos responsables de interrupciones en la API de WhatsApp o servicios de terceros.
8. Limitación de Responsabilidad
La cualificación de leads mediante IA es orientativa y no garantiza resultados comerciales específicos. Boty Agency S.L. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, salvo los supuestos de responsabilidad no excluible por ley.
9. Resolución
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de facturación en curso. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, previa notificación.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, sin perjuicio del fuero del consumidor cuando sea aplicable.