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Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Datos del Prestador
El prestador del servicio es Boty Social SL — NIF: [PENDIENTE — CIF/NIF de la sociedad] — Domicilio: [PENDIENTE — dirección postal completa], Madrid, España — Correo electrónico: hola@boty.agency — Sitio web: https://leads.boty.agency
2. Objeto y Ámbito
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de los servicios de suscripción disponibles en https://leads.boty.agency, que incluyen Boty Social, Boty Leads, Boty Mail y los Packs combinados. Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable.
3. Proceso de Contratación
La contratación del servicio se realiza mediante los siguientes pasos: (1) Alta en la plataforma mediante registro de cuenta; (2) Selección del plan de suscripción; (3) Procesamiento del pago a través de Stripe, plataforma de pago seguro homologada. El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación de pago. El usuario recibe la confirmación de la contratación y el recibo del pago por correo electrónico a través del proveedor de pago (Stripe), en un soporte duradero. El servicio se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.
4. Precios y Facturación
Los precios de los servicios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. La suscripción se renueva automáticamente de forma mensual. Boty Social SL comunicará cualquier modificación de precios a los usuarios con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el nuevo precio sin penalización.
5. Cancelación y Baja
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde la sección de facturación de la plataforma. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, pudiendo el usuario seguir utilizando el servicio hasta dicha fecha. No se emiten reembolsos parciales por los días no utilizados del periodo facturado.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los consumidores disponen de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo y sin penalización alguna. Se aplican las siguientes reglas: (a) Pérdida del derecho (art. 103.a TRLGDCU): al contratar un plan de pago, el usuario solicita expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato tras la confirmación del pago y reconoce que, una vez el servicio se haya ejecutado por completo con su consentimiento previo y expreso, el derecho de desistimiento se extingue por completo. (b) Desistimiento durante la ejecución (art. 102.3 TRLGDCU): si el usuario desiste después de haber solicitado el inicio de la prestación pero antes de su ejecución completa, abonará un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento en que comunique el desistimiento. Procedimiento: para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe comunicar su decisión de forma inequívoca dentro de los catorce (14) días naturales, mediante un correo electrónico a hola@boty.agency, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento recogido en el Anexo A. Distinción importante: el "desistimiento" es el derecho legal de 14 días aquí descrito; la "cancelación" de la suscripción (cláusula 5) se realiza desde el portal de cliente de Stripe, surte efecto al finalizar el periodo de facturación en curso y no da lugar a reembolso de los días no utilizados.
7. Reembolsos
No se realizan reembolsos salvo que el motivo sea un defecto imputable al servicio, sin perjuicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días cuando resulte aplicable conforme a la cláusula 6. En tales casos, el reembolso será gestionado a través de Stripe y se hará efectivo en un plazo de cinco (5) a diez (10) días hábiles, en función de la entidad bancaria del usuario.
8. Modificación del Servicio
Boty Social SL se reserva el derecho a modificar los planes, precios y funcionalidades del servicio, comunicando dichos cambios con un preaviso mínimo de treinta (30) días. En caso de modificaciones materiales que perjudiquen al usuario, este podrá resolver el contrato sin penalización alguna dentro del plazo de preaviso.
9. Resolución Alternativa de Litigios
En caso de conflicto entre las partes, el usuario puede acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) competentes en España, de conformidad con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE. Para más información, puede consultar la lista de entidades ADR acreditadas ante el Ministerio de Consumo.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la contratación o uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente para la protección de consumidores.
11. Idioma de las Condiciones
Estas condiciones se ofrecen en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español; las traducciones se facilitan únicamente con fines informativos.
Anexo A — Modelo de Formulario de Desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato, conforme a los artículos 97 y 106 del TRLGDCU.) A la atención de Boty Social SL, correo electrónico hola@boty.agency: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [descripción del servicio/plan]. Pedido/contratado el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio]. Correo electrónico del consumidor: [correo]. Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): [firma]. Fecha: [fecha].